Le CPRC Auvergne Rhône-Alpes a le plaisir d’annoncer l’élection de son nouveau Conseil d’Administration , constitué lors de l’Assemblée Générale Extraordinaire du 16 septembre 2025. Cette gouvernance renouvelée associe membres historiques et nouveaux administrateurs, renforçant ainsi la dynamique collective de l’association. Avec l'arrivée de quatre nouveaux membres, le CPRC ARA poursuit son développement et affirme sa volonté de rassembler des expertises variées pour accompa

🌟 Cérémonie des Trophées de la Relation Client Auvergne-Rhône-Alpes 2025 🌟 Le CPRC Auvergne-Rhône-Alpes vous donne rendez-vous le jeudi 29 janvier 2026  pour la cérémonie officielle des Trophées de la Relation Client ARA  🏆 Un temps fort de la filière pour célébrer les talents, les équipes et les bonnes pratiques de la relation client en région. Cette soirée viendra clôturer l’édition 2025 des Trophées, qui récompensent chaque année les professionnels à travers trois épreu

Le 14 octobre 2025, le CPRC Auvergne-Rhône-Alpes a co-organisé, aux côtés d’ Orange Business et de Genesys , la Matinée Techno à Orange Lumière Lyon. Une matinée placée sous le signe de l’innovation et de l’intelligence artificielle au service de la relation client 🚀 Conférence plénière, table ronde et échanges ont permis d’aborder les grands enjeux de l’IA : évolution des métiers, compétences de demain et place essentielle de l’humain 🤝 Les participants ont ensuite expl