CV

Responsable Relation Client

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Responsable d'équipe en centre Relation Client

Bilingue Italien et Anglais. Compétences en management, pilotage, animation d'équipe, vente et accompagnement au changement.

Encadrement Business Unit Commercial ADV Relation Client

20 ans d'expérience en Encadrement Commercial, ADV et relation Clients.

Responsable relation client

Atteindre un résultat opérationnel, qualitatif et financier grâce à l’équilibre entre satisfaction collaborateurs et satisfaction clients.

Directeur commercial & BU manager

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Manager - Responsable de production/centre de la relation client

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Assistant/chargé de formation et qualité client

Formé au management et à la conduite du changement, mon souhait est d'intégrer un service transverse pour soutenir les équipes dans leurs actions.

Responsable

Relation Client

Après une incursion dans l'immobilier, je suis impatiente de renouer avec l'exigence et la dynamique de la relation client.

Responsable relation client

20 ans d'expérience en Service clients

Responsable des services clients et solutions

Conduite de projet, Gestion d’équipe, Dynamique, Sens de l’écoute, Anglais, Curieuse, Lien Opérationnel et Techniques

Responsable relation client

Qualité de service, ingénierie sociale, management d’équipes pluridisciplinaires, conduite de projets innovants, accompagnement du changement, optimisation d’organisations

Formateur expérimenté

Formation à la relation client et la communication, accompagnement, coaching, management d'équipes, techniques de vente, traitement des objections....

Responsable de la relation client

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Manager de CRC

7 ans d'expérience en management d'équipe et de projets orientés satisfaction client  

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