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Après une incursion dans l'immobilier, je suis impatiente de renouer avec l'exigence et la dynamique de la relation client.

20 ans d'expérience en Service clients

Conduite de projet, Gestion d’équipe, Dynamique, Sens de l’écoute, Anglais, Curieuse, Lien Opérationnel et Techniques

Qualité de service, ingénierie sociale, management d’équipes pluridisciplinaires, conduite de projets innovants, accompagnement du changement, optimisation d’organisations

Formation à la relation client et la communication, accompagnement, coaching, management d'équipes, techniques de vente, traitement des objections....

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7 ans d'expérience en management d'équipe et de projets orientés satisfaction client  

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Bilingue Italien et Anglais. Compétences en management, pilotage, animation d'équipe, vente et accompagnement au changement.

20 ans d'expérience en Encadrement Commercial, ADV et relation Clients.

Atteindre un résultat opérationnel, qualitatif et financier grâce à l’équilibre entre satisfaction collaborateurs et satisfaction clients.

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Formé au management et à la conduite du changement, mon souhait est d'intégrer un service transverse pour soutenir les équipes dans leurs actions.