🏆TROPHÉES DE LA RELATION CLIENT ÉDITION 2025 🏆

Le jeudi 29 janvier 2025, le CPRC Auvergne-Rhône-Alpes a eu le plaisir d’organiser la cérémonie de remise des Trophées de la Relation Client 2025, à l’Espace Ouest Lyonnais, réunissant professionnels, adhérents, membres bienfaiteurs, partenaires et acteurs engagés de la relation client en région.

Cette matinée a été rythmée par des temps forts fédérateurs, mettant à l’honneur les talents, les compétences et les bonnes pratiques qui font rayonner la filière relation client.

Après un temps d’accueil convivial, les participants ont pu découvrir une rétrospective de l’année 2025 du CPRC ARA, illustrant la dynamique du réseau, les actions menées et les temps d’échanges entre professionnels.

Temps fort de la matinée, la conférence animée par Adeline Noirat et Thierry Chamouton a apporté un éclairage inspirant autour de la thématique :« Expériences clients et relations collaborateurs : les principales clés pour s’adapter au monde de demain », offrant des pistes de réflexion concrètes sur les évolutions des métiers et des pratiques.

La cérémonie s’est poursuivie avec la remise des Trophées de la Relation Client 2025, récompensant l’excellence dans trois catégories emblématiques :

• Trophée de l’Écrit, valorisant la qualité rédactionnelle et la rigueur de l’écrit professionnel,

• Trophée du Téléphone, mettant en lumière la maîtrise de la relation client à distance,

• Trophée Manager, soulignant le rôle clé du management et de l’accompagnement des équipes.

Ces trophées ont permis de saluer l’engagement, le professionnalisme et l’expertise des finalistes et lauréats, dans un esprit de partage et de reconnaissance.

La matinée s’est conclue autour d’un buffet déjeunatoire, favorisant les échanges informels et les rencontres entre professionnels.

Le CPRC Auvergne-Rhône-Alpes remercie chaleureusement l’ensemble des participants, jurys, intervenants et partenaires pour leur contribution à la réussite de cette édition 2025.

📸 Quelques photos de la cérémonie sont à découvrir ci-dessous, et une vidéo récapitulative sera prochainement mise en ligne.