La relation client de demain à l’ère de l’Intelligence Artificielle 🤖 Le 2 avril 2026, le CPRC Auvergne-Rhône-Alpes a organisé, en partenariat avec l’Éducation Nationale, une conférence à destination des enseignants de BTS NDRC de l’Académie de Lyon. Cette rencontre avait pour objectif d’apporter un éclairage concret sur les transformations des métiers de la relation client à l’ère de l’Intelligence Artificielle, et de renforcer le lien entre monde éducatif et entreprises. A
