La confiance et la transparence sont les clés du succès de la Relation Client de demain et pour favoriser la mise en oeuvre de ces deux leviers, le manager d'aujourd'hui doit devenir un "ménageur" : un absorbeur d'inquiétude et un diffuseur de confiance. C'est pourquoi nous vous invitons le 19 novembre prochain de 9h30 à 11h00 à un Webinaire exceptionnel sur le ménagement dans la relation client.
Cette conférence dynamique sera animée par Thierry CHAMOUTON (conseiller spécial de Jacques ATTALI, président de la fondation Positive Planet et directeur général de l'INRC).
André WALTON (membre de l'INRC en charge de la réflexion sur le télétravail au sein des métiers de la Relation Client) et Sébastien FAURE (responsable RSE Label Human for clients à l'INRC) participerons également à l'événement.
Nous vous communiquerons très bientôt le lien vers la salle de réunion virtuelle.
A très bientôt et au plaisir de nous revoir autrement !
