Les exposants de nos "Rencontres Techno"

Dernière mise à jour : 28 juil.




Vous avez loupé l'évènement et les démonstrations de nos exposants ? Vous auriez aimé pouvoir échanger avec eux ?


Pas d'inquiétude, voici ci-dessous la liste des exposants avec leurs solutions et leurs coordonnées



 


LINK MOBILITY


Solutions présentées : SMS, SMS enrichis, RCS, WhatsApp, messages vocaux, emails...


Les solutions et les produits du groupe LINK Mobility permettent de communiquer directement avec vos clients : notification, alerte, sécurité, confirmation et rappel de RDV, enquête satisfaction… LINK Mobility propose des solutions innovantes omnicanales qui s'intègrent à votre environnement pour automatiser vos communications et délivrer le bon message, à la bonne personne sur tous les canaux !


Contact privilégié : Nicolas GUEYTON - 06 24 77 62 14



 

BIG SUCCESS


Solution présentée : SMS RCS (RichCommunication Services)


Contact privilégié : Jessica ROUDIE - 06 81 89 60 85



 

VOXIBOT by ULEX


Solution présentée : Voxibot est une solution de téléphonie intelligente qui permet d’automatiser le traitement des appels téléphoniques avec un service basé sur les dernières technologies de la parole et des chatbots.


En collaboration avec la société Illuin Technology, nous proposons la solution « d’agent augmenté » qui permet de capter beaucoup plus d’informations structurées lors des interactions avec ses clients (signaux faibles, rebonds commerciaux), de simplifier, automatiser et enrichir la saisie dans le CRM grâce à la voix.


Contact privilégié : Borja Sixto - borja.sixto@ulex.fr



 

ZAION


Solutions présentées : callbot, chatbot et messagingbot


Avec une technologie unique et innovante, Zaion accompagne les entreprises dans l’amélioration de l’expérience client grâce à l’IA et place la voix au cœur d’une relation engageante, interactive et efficace.

Zaion développe des bots conversationnels capables de comprendre les demandes clients en langage naturel et d’y apporter une réponse précise en fonction du contexte émotionnel.

La plateforme Zaion Assistant permet de créer des bots en toute autonomie tandis que Zaion Analytics permet de superviser la performance des bots en temps réel comme d’analyser les KPIs a posteriori.


Contact privilégié : Krisnen Narrainen - 06 81 74 98 94


 

KOESIO


Solutions présentées :


  • Centre de relation client ISICOM

  • Affichage dynamique LOGEPAL

  • Accompagnement projet centre de relation client

  • Casques Jabra et plantronics/Poly

  • Solution Ipbx


Contact privilégié : Thierry DJENNETIAN - 06 30 55 54 45



 


ORANGE


Solutions présentées : speech analytics / RPA


Contact privilégié : Claire DIEUDONNE- 06 75 39 34 50 ou Florence ROCHETTE - 06 85 13 04 65



 

ELOQUANT


Solutions présentées : Intégration des canaux bot et vidéo


Contact privilégié : Cécilia FRY - cecilia.fry@eloquant.com



 


VOCALCOM


Solution présentée : Hermes Digital Journey

  • Combinez les canaux préférés par vos clients

  • Contactez les au bon moment, avec un motif pertinent ou les réponses qu’ils attendent

  • Proposez un assistant virtuel seulement pour les transactions simples

  • Offrez à vos téléconseillers la visibilité de l’ensemble du parcours, pour une conversation fluide et riche


Contact privilégié : Yoann Faudry - y.faudry@vocalcom.com



 

CARETOCARE


Solution présentée : Solution logicielle d'évaluation et de génération de plan d'actions pour les managers de proximité en centres de contacts


Contact privilégié : Frédéric Szakal - 06 75 03 54 77



 


AKIO


Solution présentée : Pour améliorer en continu la satisfaction client, il est indispensable de proposer une expérience fluide et sans couture, en particulier dans les moments clés d’interaction client .Akio Unified, cœur du logiciel service client Akio.cx, permet de gérer les interactions clients sur tous les canaux – voix (gestion des appels téléphoniques et campagnes d’appels), emails, chat, Facebook Messenger, Twitter…- le module Akio Insights, permet d’analyser la Voix du Client et de bénéficier d’une veille e-Réputation.


Contact privilégié : Olivier SILBERSTEIN - osilberstein@akio.com



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