Découvrez dans cette vidéo, les entreprises exposantes lors de cette journée exceptionnelle ! Vous souhaitez découvrir les nouvelles technologies d’aujourd’hui et de demain dans la relation client pour vos équipes d'une manière simple et concrète ? Notre évènement est fait pour vous ! Une journée placée sous le signe de l'échange, avec au programme : 9h30 : Ouverture des Rencontres Techno aux visiteurs 11h30 : Conférence (45 min) sur le thème : Comment s'associent l'humain

Revivez notre bel événement du mardi 12 avril au Château de Montchat ! Un réel plaisir de pouvoir (re)partager des moments d’échanges avec les professionnels de la relation client. Nous espérons que cette matinée vous aura plu autant qu’à nous ! Encore un grand MERCI aux participants de notre table ronde (Lousia PACCOU, Sylvain MORELLET et Laurent PELLETIER) mais également à Gilbert ROZES pour sa conférence exceptionnelle « Expérience Client : des idées venues d’ailleurs » Cl

Cher(e)s professionnel(le)s de la Relation Client, Nous sommes très heureux et impatients de vous convier à notre évènement le 12 avril prochain au Château de Monchat ! Au programme : 9h00 - 9h30 : Accueil café 9h30 - 10h : Actualité du CPRC ARA par Fabrice MABRU 10h - 10h45 : Table ronde sur le thème du "télétravail et sa mise en oeuvre" avec les retours d'expériences de nos intervenants : EnjoyData : Louisa PACCOU, Consultante - Directrice associée Ellisphere : Sylvain MO

Dans le cadre du développement de la filière relation client, le CPRC ARA poursuit sa mission en valorisant les compétences des équipes en Auvergne Rhône Alpes. Une action qui a permis de communiquer davantage sur l’évolution de nos métiers dont nous sommes fiers ! 📅 Mardi 23 novembre En déplacement à Paris, Fabrice MABRU a accompagné 3 ex ou actuels conseillers relation client pour vivre un moment unique... Sylvia, Morgane et Nassim ont enregistré un podcast pour parler de

Chers professionnels de la relation client, Compte tenu des dernières annonces gouvernementales, de l'évolution de la situation sanitaire, le conseil d'administration s’est réuni hier soir et a décidé de reporter notre évènement du mardi 14 décembre. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que les conditions seront plus favorables pour nous retrouver. Nous espérons pouvoir bientôt partager un moment convivial avec vous ! Prenez soin de vous, de vos proches, de vos équ

Chers professionnels de la Relation Client, Nous sommes très heureux et impatient de vous convier le 14 Décembre prochain au Cinéma Le Comoedia pour notre prochaine réunion du CPRC ARA. Au programme : 9h00 - 9h30 : Accueil / café 9h30 - 10h : Actualité du CPRC ARA par Fabrice MABRU 10h - 10h45 : Table ronde sur le thème du "télétravail et sa mise en oeuvre" animée par Louisa PACCOU (Dirigeante Enjoy Data) avec les retours d'expériences de nos intervenants. - Opteven: Frédériq

Retrouvez la vidéo du webinaire ci dessous : Retrouvez les supports de présentation ci dessous :

Nous tenons à remercier toutes les entreprises participantes, nos membres bienfaiteurs et nos partenaires Randstad et Orthodidacte pour leur contribution à la réalisation de cet évènement en région. Nous tenons à féliciter nos championnes 2020 ! MASSON Emmanuelle, PASQUIER Manon, PARIS Prescilla, CARRILLO Lauriane, JULIEN Sandrine et DAGUENET Céline Bravo aux entreprises que nos championnes représentent avec fierté et enthousiasme ! Groupama, Cabot Financial France, Prismea

Télécharger toutes les photos en cliquant sur le lien ci-dessous :

Chers professionnels de la relation client, Voici le lien qui vous permettra le jeudi 10 Juin 2021 de 10h30 à 12h00, d'accéder à la remise, en live, des Trophées de la Relation Client Auvergne Rhône Alpes : https://lnkd.in/g_jGdGc

Chers professionnels de la relation client, Compte tenu des dernières annonces gouvernementales, nous sommes contraints de reporter notre cérémonie de remise des trophées 2020 prévue en mode " présentiel / distanciel " demain le 8 avril 2021. Comme prévu et malgré des conditions difficiles, toutes les évaluations ont été réalisées dans les temps pour nos trophées de l’écrit et du téléphone. Je tiens à souligner le travail formidable accompli par toute l’équipe du CPRC ARA,

Chers professionnels de la Relation Client, La confiance et la transparence sont les clés du succès de la Relation Client de demain et pour favoriser la mise en oeuvre de ces deux leviers, le manager d'aujourd'hui doit devenir un "ménageur" : un absorbeur d'inquiétude et un diffuseur de confiance. C'est pourquoi nous vous invitons le 19 novembre prochain de 9h30 à 11h00 à un Webinaire exceptionnel sur le ménagement dans la relation client. Cette conférence dynamique sera ani

L’équipe en charge du projet travaille sur la mise en œuvre opérationnelle en prenant en compte le contexte actuel très particulier.

Chers professionnels de la relation client, Dans la continuité des mesures engagées par les pouvoirs publics pour lutter contre le coronavirus COVID-19, le CPRC Auvergne Rhône Alpes donne priorité à la santé de tous. C'est pourquoi notre événement est reporté sur la deuxième quinzaine de septembre. Mobilisé pour assurer pleinement ses activités au service de notre profession, l’équipe du CPRC s’organise pour maintenir dans les meilleures conditions ce bel événement et avoir

C’est après plusieurs semaines de mise en place de plan de continuité de service, de mise en place de télétravail et de plan de reprise que

Inscriviez vous dès a présent pour cet événement en cliquant sur le lien ci-dessous : https://live.m1xmail.com/preview-html?id=13470339&email=contact%40logo-site-creation.com&h=2cb5ed9f24a4492853a624da5eb724fb

Cliquez sur le lien ci dessus