CPRC Auvergne-Rhône-Alpes
CPRC Auvergne-Rhône-Alpes 

28/11/2012 Réunion du CPRC Rhône-Alpes

La prochaine réunion du Club des Professionnels de la Relation Client Rhône Alpes se déroulera le 28/11/2012.

 

Invitation ci dessous

28/09/2012 Réunion du CPRC Rhône-Alpes

Objectif :

 

  • Notre objectif est de faciliter le recrutement des candidats potentiels à un poste de téléconseiller au sein des centres d'appels internalisés et des outsourceurs.

 

Organisation :

 

 

  • Les adhérents souhaitant participer à cet évènement doivent fournir les profils de postes à pouvoir avant le 22/03/2012.
  • POLE EMPLOI en partenariat avec CPRC Rhône Alpes se charge de la pré-selection des candidats (informations collectives sur la filière et les postes proposés / Validation de l'adéquation des candidatures, de la motivation...)
  • Notre partenaire JOBINLIVE reçoit le matin les candidats pour les coacher et réaliser un CV vidéo.
  • Les entreprises partenaires rencontrent l'après midi les candidats pour des  entretiens de recrutement.
  • Les CV vidéo seront accessibles quelques jours après sur notre  site internet pour les candidats encore disponibles.

 

Le lieu reste encore à définir (sur Lyon et facilement accessible)

Cette prestation, gratuite, est accessible aux seuls adhérents du Club.

Merci de prendre contact avec Claire L'HUILLIER / clairelhuillier@cprc-rhonealpes.org - 06 63 86 76 82 avant le 15/03/2012

 

28 septembre 2012       Absentéisme       Présentation PACITEL

April a accueilli le CPRC Rhône Alpes à l'occasion de cette réunion qui abordait le thème de l'absentéisme avec la participation de Nathalie Le Roch et Francçois Martel - ACEMIS et pour la présentation de Pacitel Isabelle Bertrand Déléguée Générale.

Les powerpoints de présentés par ACEMIS et PACITEL sont accéssible  dans "Les documents utiles"

20/06/2012 Réunion du CPRC Rhône-Alpes

La prochaine réunion du Club se tiendra le 20/06 à 09h00 chez Apicil (69009).

 

Le thème de cette nouvelle réunion est le Handicap avec comme intervenants :

 

- Marion Laigre , Chargée de mission handicap auprès de la CGPME,

- Gisèle Cardot du CREPSE (Centre de rééducation fonctionnel de Saint Etienne) en charge notamment de la reconversion professionnels dans les métiers du téléservice,

- Jean- Philippe Jardin d'Handicall , centre d'appels employant majoritaitement des TH pour un partage d'expériences.

 

Apicil présentera le système d'enregistrement audio et vidéo utilisé par leurs services, puis visite des plateaux d'Apicil.

 

Comme à notre habitude, possibilite de déjeuner tous ensemble à l'issue de la réunion.

 

Pensez à confirmer votre présence avant le 15/06.

 

Ci dessous invitation à télécharger.

26/04/2012 - Premier mardi du Recrutement/Lyon

La prochaine réunion du Club se déroulera le 28/09 de 09h à 12h chez April - 114 bd Marius Vivier Marle 69003 Lyon.

 

- l'Absenteisme

- Pacitel

- Mise en place comissions et groupes de travail

03/04/2012 - Réunion du CPRC Rhône-Alpes

REUNION DU CLUB - 03/04/2012 à 09h00

 

Lieu : EDF / 196 avenue Thiers 69006 LYON

 

Programme :

 

  • Accueil adhérents de 09h00 à 09h30
  • Présentation EDF
  • Intervention de Julien Chometton des Agefos PME les parcours de formations et leurs prises en charges
  • Intervention de la CCI sur le contenu des formations Téléconseiller en centre d'appel, Superviseur en centre d'appel et Bureautique
  • Visite des plateaux EDF
  • Déjeuner

 

Cette réunion est accessible aux adhérents du Club et sur inscription

Si vous n'avez pas encore adhéré merci de cliquer sur la rubrique concernée (en haut à gauhe) / Possibilité de le faire sur place.

Le journal le Progrès parle de nous dans son édition du mardi 20/03/2012

5 mars 2012        "Inauguration du Club à la CCI de Lyon"

Notre première réunion Thématique s'est déroulée le 3 avril au sein des locaux d'EDF.

 

Nous avons été accueillis par Florence CHARLE membre du bureau du CPRC et Responsable Pôle Développement Compétences & Innovation Sociale

 

les thèmes abordés ont été :

  • Les différents parcours de formation et leur prise en charge présentés par Julien CHOMETTON / Agefos PME,
  • les formations courtes proposées par la CCI avec un focus sur les formations de Téléconseiller et Superviseur présentés par Anne DUPRAZ et Emilie CABY.

A l'issu de réunion Florence Charles et ses collègues nous ont fait visiter les différents plateaux présents sur le site de l'avenue Thiers.

 

Nous recherchons d'ailleurs le lieu de notre prochaine réunion : des volontaires ???

 

 

3 mars 2012                          Les différents parcours de formation Agefos PME / CCI

Nos compétences            au service de votre réussite ! 

Vous souhaitez obtenir des informations et/ou adhérer à notre association,

Contactez-nous

dès aujourd'hui en vue d'une collaboration avec notre équipe.

 

CPRC AUVERGNE- RHONE-ALPES

22 rue de la Mollanche

42290 SORBIERS

 

Mail : contact@cprc-rhonealpes.org

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